IMPORTANTE Si estás interesado en aplicar a esta vacante, es necesario registrarte en la siguiente liga como paso no. 1 para ser considerado en el proceso: https://contalink.buk.mx/s/T5ziZ2N9qxaGKLkY

ACERCA DE CONTALINK

Contalink es un sistema de contabilidad y plataforma en la nube enfocada en facilitar y agilizar las actividades diarias de los contadores en México. Con Contalink los contadores pueden gestionar más clientes con menos esfuerzo y atender mejor a sus clientes con tecnología; mientras que las empresas pueden explotar la información financiera y contable de sus empresas de una forma más ágil y atractiva para tomar mejores decisiones.

Contalink es una Startup de alto crecimiento respaldada por las 2 principales aceleradoras y fondos de inversión de Startups en etapa temprana del mundo: Y Combinator y 500 Startups; además de diversos fondos de inversión internacionales; sin embargo, lo más importante es que somos un equipo de profesionales buscando tener un impacto muy importante en nuestro país a través de nuestro trabajo e innovación.

Acerca del Rol y Tus Responsabilidades

Buscamos una persona proactiva orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de Producto, siendo responsable de los módulos de 1) Cálculo y Timbrado de Nómina, 2)Emisión de CFDI (Facturación, Complementos de pago, Carta Porte) y 3) Reportes de Impuestos.

Tu función como Product Manager de estos módulos consiste en crear módulos que nuestros clientes amen de forma alineada a las estrategias de la empresa.

Tu objetivo principal será mejorar continuamente estos módulos o funcionalidades y el indicador de este resultado será la propia satisfacción de los usuarios, nuestros clientes, la cual medimos de forma constante a través de su retroalimentación continua, quejas o felicitaciones, recomendaciones, estadísticas de uso, entre otros.

Para lograr lo anterior deberás de conocer primero a fondo el funcionamiento de dichos módulos, siendo muy sensible sobre sus problemas y áreas de oportunidad, pero también sus fortalezas. Con ello serás responsable de escuchar proactivamente las necesidades de los clientes, así como las ideas internas de nuestro equipo, para que en conjunto con tu propio conocimiento seas capaz de priorizar y comunicar de forma efectiva los requerimientos al equipo de desarrollo para que ejecutar dichas mejoras y así mejorar continuamente el producto.

El candidato ideal deberá de tener un conocimiento profundo sobre sistemas contables (específicamente impuestos) y Módulos nómina, ser capaz de escuchar, analizar y buscar proactivamente las necesidades de los clientes, escuchar las necesidades y visión interna de producto para finalmente poder comunicar y especificar los desarrollos que el equipo técnico deberá de ejecutar.

Un producto manager ideal debería de tener la mezcla ideal de conocimiento del área (nómina e impuestos, en este caso) conocimiento de productos digitales (cómo funcionan los sistemas) así como habilidades de comunicación verbal, escrita e idealmente en diseño también.

¿Cómo se ve una semana típica en tu rol?

Las actividades en una semana típica como Product Manager iniciaran con la lectura de las solicitudes realizadas por los usuarios relacionadas con corrección de bugs (errores) y nuevas funcionalidades en los módulos de 1) Cálculo y Timbrado de Nómina, 2) Emisión de CFDI y 3) Reportes de Impuestos. Esto significa que tendrás un estrecho acercamiento con los usuarios, con los cuales puedes tener llamadas telefónicas o vía Zoom para conocer y comprender sus necesidades y requerimientos del producto. Posterior a esto, analizarás todas las solicitudes recopiladas y agruparlas por área de mejora, volumen de usuarios impactados e importancia con las necesidades del negocio. Estas solicitudes se convertirán en propuestas de tu parte hacia el departamento de Desarrollo para la mejora de los módulos. Te reunirás con el equipo cada 2 semanas para expresarlas en sesiones de Sprint, en las cuales se debatirá la factibilidad en cuanto a tiempo e impacto en los usuarios para realizarlas.

Las propuestas que sean aprobadas se convertirán en tareas, mismas que documentaras el paso a paso de la solución o problema detectado para que el equipo pueda ejecutarlas. La documentación incluirá el diseño de la propuesta o solución (no es necesario que seas experto en diseño o dibujo, pero sí que tengas la habilidad de expresar la solución de manera visual hacia el departamento de Desarrollo).

Una vez que la tarea sea liberada, prepararas los guiones escritos que expliquen las nuevas funcionalidades que se realizaron en los módulos a tu cargo para que se puedan convertir en material educativo para los usuarios. Para esto te apoyarás con el Creador de contenido audiovisual para su publicación. Esto podemos definir como una semana normal de trabajo como Product Manager.

El trabajo es remoto, pero esperamos tu participación en alrededor de 4 reuniones presenciales al año con los gastos cubiertos por la empresa.

REQUERIMIENTOS

Responsabilidades Clave

• Leer e interpretar solicitudes de soporte de clientes, transformándolas en requerimientos de producto claros y ejecutables.
• Comprensión integral del producto para asegurar que las soluciones propuestas estén alineadas con la visión y estrategia del producto.
• Proponer soluciones basadas en una comprensión profunda de las necesidades del cliente y del negocio.
• Investigar y diagnosticar errores del sistema para proponer soluciones a nivel de tareas y planificar las acciones siguientes, entre ellas documentar tareas de forma detallada para la ejecución por parte del equipo de desarrollo.
• Crear y mantener actualizado material educativo para clientes, asegurando que comprendan plenamente las características y funcionalidades del producto.
• Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para comunicar eficazmente las ideas y requerimientos.

Habilidades o Calificaciones Mínimas Requeridas

• Licenciatura en CONTABILIDAD
• Experiencia profesional como contador público de por lo menos 5 años.
• Experiencia avanzada en el cálculo y generación de Nómina en por lo menos 2 sistemas distintos (Ejemplo: Contpaq Nóminas y Aspel NOI)
• Experiencia avanzada en cálculo y presentación de impuestos para los regímenes de 1) General de Personas Morales, 2) Persona Física con Actividad Empresarial y 3) RESICO.
• Experiencia avanzada en el uso de las plataformas del IDSE, SUA e Infonavit.
• Habilidades de comunicación efectivas para interactuar con equipos multidisciplinarios.
• Habilidad para documentar procesos y requerimientos técnicos con claridad.
• Capacidad para operar eficazmente con alta energía y flexibilidad en un ambiente de equipo de ritmo rápido, en constante evolución.
• Orientación al detalle y habilidad para diseñar soluciones orientadas al usuario.
• “Digital First” . Empatía y facilidad para desempeñar tu trabajo de forma eficiente en un ambiente primordialmente digital a través del uso de herramientas tecnológicas de venta ( Ej. CRM ) , colaborativas ( Ej. Slack, Zoom, Correo Electrónico, etc ) y de oficina ( Ej Google Suite )

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

• Rango salarial competitivo acorde a experiencia.
• $1200 MXN para apoyo de gastos Home Office.
• Prestaciones de Ley
• 2 Semanas de Vacaciones desde el primer año.
• Computadora de la empresa.
• Libros (Tenemos un programa de lectura. Si quieres aprender y crecer a través de la lectura, todos los libros van por nuestra cuenta)
• Apoyo psicológico (Terapify)

IMPORTANTE Si estás interesado en aplicar a esta vacante, es necesario registrarte en la siguiente liga como paso no. 1 para ser considerado en el proceso: https://contalink.buk.mx/s/T5ziZ2N9qxaGKLkY