Customer success
Meru
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Mexico City, Mexico
Posted on Thursday, April 11, 2024
Habilidades:
Estamos en búsqueda de una persona que desempeñe un papel fundamental en la gestión de la satisfacción y retención de los clientes. Sus responsabilidades incluyen el onboarding de nuevos clientes, la resolución de problemas, la identificación de oportunidades de crecimiento, la capacitación en el uso del producto o servicio, la recopilación de comentarios y sugerencias, el desarrollo de estrategias de retención, el análisis de métricas de éxito y la colaboración con equipos internos para ofrecer soluciones efectivas. Su objetivo principal es garantizar una experiencia positiva para el cliente y fomentar relaciones a largo plazo.
- Empatía
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Pensamiento crítico
- Organización y gestión del tiempo
- Colaboración
- Adaptabilidad
- Conocimiento del producto
- Persuasión
- Comunicación efectiva
Estamos en búsqueda de una persona que desempeñe un papel fundamental en la gestión de la satisfacción y retención de los clientes. Sus responsabilidades incluyen el onboarding de nuevos clientes, la resolución de problemas, la identificación de oportunidades de crecimiento, la capacitación en el uso del producto o servicio, la recopilación de comentarios y sugerencias, el desarrollo de estrategias de retención, el análisis de métricas de éxito y la colaboración con equipos internos para ofrecer soluciones efectivas. Su objetivo principal es garantizar una experiencia positiva para el cliente y fomentar relaciones a largo plazo.
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