Fraud Junior Analyst
Pomelo
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Buenos Aires, Argentina
Posted on Sep 16, 2023
En Pomelo estamos creando una nueva infraestructura de servicios financieros para que cualquier empresa de América Latina pueda tener su fintech y lanzarla en diferentes países de la región de forma ágil, sin tener que invertir millones de dólares, dedicar meses de trabajo o contratar equipos especializados para su desarrollo. Para eso, ofrecemos:
- Cards (emisión y procesamiento de tarjetas): para que cada empresa pueda lanzar su propia tarjeta de débito, crédito o prepaga en solo semanas y ofrecerla a sus clientes con diseño y funcionalidades totalmente personalizables.
- Core (creación de cuentas digitales): para que sus usuarios finales puedan abrir una cuenta digital y usar su saldo como quieran, con la libertad de elegir cómo y donde utiliza su dinero.
- Identity (verificación de usuarios): para crear nuevos usuarios de forma segura, validando que sean quien dicen ser, a través de una experiencia sin fricciones.
- Apertura y seguimiento de disputas con tarjetas de créditos, débitos y prepagas (Visa y Mastercard)
- Supervisión del proceso de conciliación financiera entre los proveedores y Pomelo.
- Proponer mejoras en el proceso operativo de gestión de disputas y onboarding.
- Conducir la automatización del proceso de disputa.
- Elaboración de la documentación operacional.
- Elaboración y presentación de resultados de los cierres para los clientes de Pomelo.
- Gestión de revisión manual para proceso de onboarding (KYC y KYB).
- Gestión de un BPO a medio y largo plazo.
- Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en disputas (Chargebacks) con banderas de Mastercard y Visa
- Experiencia previa en roles similares en el segmento de fintech y o banca digital
- Experiencia con las herramientas Mastercom y Vrol.
- Experiencia en la creación de documentación corporativa
- Experiencia en Excel para la manipulación de datos.
- Capacidad para la resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Capacidad para aplicar formación
- Se valorará conocimiento en SQL y Tableau.
- Una startup regional de rápido crecimiento, que cuenta con el apoyo de inversores líderes y fundadores de grandes empresas tech y unicornios.
- Un equipo colaborativo, apasionado y de alta performance.
- Tu espacio para generar impacto y para crecer junto a equipos con una calidad humana increíble.
- La posibilidad de ser vos mism@. Elegimos a las personas por sus cualidades únicas porque también nos hacen únicos como equipo y nos ayudan a crecer.
- Salarios súper competitivos: te cuidamos y valoramos tu talento, experiencia y esfuerzo.
- Diversidad: quienes trabajamos en Pomelo venimos de diferentes lugares, con distintas ideas, experiencias y perspectivas, ¡eso nos encanta!
- Stock options: si la empresa crece, también es gracias a todo tu esfuerzo ¡y queremos reconocértelo!
- Full remoto o Co-Working: ¡vos elegís! Sabemos que podés dar lo mejor estés donde estés.
- Cultura colaborativa: estamos convencidos de que al mejor producto lo construimos entre todos
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