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Operations Agent

Rappi

Rappi

Operations
São Paulo, SP, Brazil
Posted on May 3, 2025

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Responsável por garantir o bom funcionamento da operação em tempo real, o cargo exige monitoramento constante de indicadores, antecipação de problemas como mudanças climáticas ou queda de supply, e execução de ações rápidas com base em dados operacionais.

As part of Rappi, you will be responsible for:

A pessoa nesse cargo atua diretamente na operação do dia (D0), realizando checagens essenciais no início, meio e fim do turno, com foco em fatores como previsão de chuva e incentivos ativos em outras plataformas.
Entre suas responsabilidades estão o envio de comunicados estratégicos, análise de causas de queda de curva e performance, e o acompanhamento detalhado por zonas, marcas e horários críticos.Também é responsável por preencher planilhas e realizar deep dives operacionais para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
O cargo requer atenção a detalhes, disciplina no cumprimento de playbooks, e uma postura proativa na comunicação com os analistas responsáveis por cada cidade.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Excel básico: uso de filtros, preenchimento de planilhas, fórmulas simples (como SOMA e MÉDIA).
Familiaridade com Google Drive: saber navegar e editar documentos colaborativos (Sheets, Docs).
Boa organização e atenção a detalhes: seguir rotinas com precisão e cumprir prazos definidos para checagens e atualizações.
Comunicação clara e objetiva: sinalizar desvios ou dúvidas ao time responsável.
Proatividade: agir rapidamente diante de problemas operacionais e buscar soluções com agilidade.
Responsabilidade: seguir o playbook com disciplina e consistência.
Diferencial (não obrigatório): vivência anterior em operações, atendimento ou áreas com ritmo acelerado.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Brazil

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡