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Analista de Soporte Operativo

Remitee

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Buenos Aires, Argentina
Posted on Tuesday, January 30, 2024
En Remitee nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Operativo para sumar a nuestros equipo de Payments Operations.

¿Cuáles van a ser tus funciones?

  • Brindar soporte directo a nuestros clientes a través de la resolución de los casos asignados
  • Extraer y manipular información de las diferentes bases de datos.
  • Detectar desvíos en la operación y llevar adelante las acciones necesarias para solución.
  • Interactuar con otras áreas para garantizar la resolución de los casos a cargo
  • Analizar los datos disponibles para mejorar indicadores y tableros de seguimiento de la operación.
  • Velar por un servicio de excelencia a nuestros clientes


¿Qué buscamos?

  • Capacidad resolutiva.
  • Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (Jira)
  • Habilidades interpersonales y trabajo en equipo.
  • Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares
  • Conocimientos en SQL y Power BI
  • Disponibilidad para realizar guardias fines de semana y feriados (excluyente)

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