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Agente de Operaciones

Skydrop

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Tampico, Tamaulipas, Mexico
Posted on Wednesday, February 7, 2024

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Tus retos en el equipo serán:

  • Contestar chats, emails, tickets en el CRM (Hubspot)

  • Atender las necesidades de los clientes de manera oportuna y a tiempo.

  • Asegurar la satisfacción y solución de necesidades de clientes.

  • Realizar seguimiento a clientes por medio de correos electrónicos , chats y WhatsApp.

  • Gestionar con terceros la solución de problemáticas de los clientes.

  • Brindar respuestas de manera eficiente en los tiempo establecidos.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente, negociaciones y gestión de soluciones.

  • Conocimiento deseable en: Excel y manejo de CRM.

  • Habilidades de comunicación escrita y oral, enfoque al cliente, sentido de urgencia y enfoque en soluciones.

Ofrecemos:

  • Sueldo base competitivo, prestaciones de ley y beneficios (días de descanso adicionales a vacaciones, adelanto de nómina y convenios de descuento).

  • Herramientas de trabajo.

  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00. Un sábado de guardia cada 4 semanas.

  • Esquema: 100% presencial. Oficinas en Col. Nuevo Aeropuerto (detrás de HEB Hidalgo)

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

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