Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades

• Administrar y configurar el módulo de Service Hub en HubSpot (pipelines, tickets, automatizaciones, formularios, SLA, etc.).

• Atender y resolver incidencias de usuarios internos relacionadas con HubSpot.

• Capacitar al equipo sobre mejores prácticas y nuevas funcionalidades del módulo de Service.

• Implementar automatizaciones y flujos de trabajo para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.

• Colaborar con áreas de desarrollo o IT para implementar integraciones utilizando la API de HubSpot.

• Monitorear el funcionamiento general del CRM y ejecutar mejoras continuas.

• Documentar procesos, configuraciones y procedimientos para el uso interno.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años administrando HubSpot (preferentemente módulo de Service). Deseable la certificación

• Conocimiento técnico de APIs REST y experiencia consumiendo servicios desde HubSpot.

• Lenguajes de programación recomendados: JavaScript, Python, HTML/CSS, JSON.

• Comprensión de lógica de flujos, automatizaciones y sistemas CRM.

• Habilidades de atención al cliente y soporte técnico.

• Conocimiento general de plataformas SaaS, helpdesk o ticketing.

• Nivel intermedio-avanzado de inglés (lectura técnica y soporte).

Ofrecemos:

• Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.

• Sueldo competitivo.

• Crecimiento y desarrollo profesional.

• Modalidad: Presencial 100%

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.