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Ejecutivo de Cuenta - Medellín

Treinta

Treinta

Medellín, Medellin, Antioquia, Colombia
Posted on Oct 22, 2024
Objetivo

El Ejecutivo de Cuenta es responsable de gestionar las relaciones con aliados dentro del marketplace , asegurando un servicio de alta calidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Este rol se enfoca en el desarrollo y la optimización de estas cuentas, actuando como el punto de contacto principal para sus necesidades y expectativas. El Ejecutivo coordina actividades comerciales, resuelve problemas y implementa estrategias para maximizar el rendimiento y el crecimiento de las cuentas en el marketplace y debe conocer a fondo el mercado a través de visitas a campo y distribuidores de forma constante.

  • Responsabilidades principales
    • Gestión de Relaciones con Cuentas Tipo B y C:
    • Desarrollar y mantener relaciones efectivas con las cuentas, asegurando un servicio de alta calidad y una atención personalizada.
    • Actuar como el principal punto de contacto para las cuentas asignadas, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente.
    • Coordinación de Actividades Comerciales:
      • Coordinar y ejecutar actividades comerciales y promociones específicas para las cuentas (alineado al calendario comercial de Treinta).
      • Asegurar que las actividades y estrategias se alineen con los objetivos comerciales del marketplace y las expectativas del cliente.
      • Coordinar e implementar planes para asegurar cumplimiento de los planes Aurora + Media Kit
    • Monitoreo del Desempeño de las Cuentas:
      • Realizar un seguimiento del desempeño de las cuentas asignadas, analizando métricas de ventas y otras KPI relevantes dentro del esquema Best Estimate.
      • Identificar áreas de mejora y proponer planes de acción para optimizar el rendimiento de las cuentas.
      • Asegurar cierre de cartera en los tiempo oportunos con aliados
    • Resolución de Problemas y Gestión de Conflictos:
      • Abordar y resolver problemas y conflictos relacionados con las cuentas asignadas, buscando soluciones efectivas y manteniendo la satisfacción del cliente.
    • Análisis de Información y Reportes:
      • Preparar informes y presentar a sus líderes el estado de las cuentas, incluyendo análisis de rendimiento y oportunidades de crecimiento y mejora.
      • Utilizar datos y análisis para tomar decisiones informadas y mejorar la gestión de las cuentas.
    • Desarrollo Profesional:
      • Buscar oportunidades para aprender y crecer dentro del área de desarrollo de negocios, con el objetivo de asumir responsabilidades mayores en el futuro, a partir de espacios One o One con su respectivo KAM, BDM y externos al área .
    • Trabajo de Campo
      • Realizar al menos 3 salidas de acompañamiento a fuerza de ventas al mes, para aumentar conocimiento de la industria/negocio y encontrar oportunidades en el mercado.
      • Visitar semanalmente principales aliados para estrechar el relacionamiento con los clientes y encontrar oportunidades de crecimiento dentro del negocio.
    • Construcción de Calendario Comercial:
      • Apoyo en la construcción y ejecución del calendario comercial a partir del input generado por KAMs y BDMs.
      • Activación de Campañas y ofertas especiales (Ninja, Bonificados, Producto a la mano, etc).
      • Seguimiento y cierre de campañas para evaluar su efectividad.
  • Requisitos
    • Educación: Profesional en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas o campo relacionado.
    • Experiencia: Entre 1 y 2 años de experiencia en desarrollo de negocios, ventas o roles relacionados.
    • Habilidades: Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y negociación. Capacidad para analizar datos y tomar decisiones estratégicas. Experiencia en gestión de cuentas y relaciones con fabricantes.
  • Competencias Clave
    • Orientación a resultados
    • Capacidad para trabajar bajo presión
    • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones
    • Proactividad y enfoque en el cliente
    • Excelentes habilidades de presentación y comunicación